职位描述：
1、熟悉公司天猫、淘宝、抖音、公众号等店铺的产品信息，熟悉各大平台规则和电商生态；
2、在线接待后台客户咨询，专业解答客户问题，促进订单成交；
3、完成客户订单处理事宜；
4、跟进客户的投诉、回访、评价管理、退换货处理、满意度调查等，做好售后服务工作；记录客户的重要反馈并及时上报；
5、根据电商团队的月/季/年度计划，完成相应指标；
6、配合团队工作以及领导交办的各类事项。

岗位要求：
1、高中及以上学历，1年以上相关工作经验；有保健品相关经验优先；
2、有一定的营销技巧，熟悉office办公软件，打字一分钟50字以上；
3、有淘宝天猫客服经验或电子商务经验优先考虑；
4、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

每天在司工作7小时
周末双休，五险一金

福利待遇：
1、薪资购成：基本工资+岗位绩效工资+销售提成，享有年终奖
2、各类节假日福利
3、其他：带薪年假、专业培训、员工旅游、团建活动