职位描述
岗位职责：
1.电商产品的基本上架 修改 审核
2.可以熟练运用金蝶编辑产品 做采购入库出库单
3.通过线上即时通讯工具和电话与客户沟通，回答客户相关咨询，提供相应售前售后服务；
4.维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题；
5.及时反馈客户的各类建议。
6.任职要求：
a.熟练运用QQ、微信等线上聊天工具，打字速度快
b.有淘宝或其他B2C网站客服经验和电话客服经验，具有良好的团队协作能力；
c.能平和处理工作中遇到的各种问题。
d.服从上级领导安排，能按时按量完成领导指派的任务。具有较强的适应能力，人际关系融洽。工作认真，细心，有团队协作精神，责任感强，勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。