岗位职责：
1、负责公司电商平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）店铺的售前和售后工作，提高订单转化率，维护店铺各项评分指标；
2、负责及时跟踪货品的物流情况，处理客户催单问题；
3、熟悉公司产品，能良好的处理客户的投诉问题，全面配合公司运营部门的工作；
4、根据工作需要完成领导交代的其他工作。
岗位要求：
1、有2年以上电商客服经验者优先考虑；
2、熟练应用电脑办公软件，打字速度不低于60字/分钟；
3、工作认真负责，脾气性格好，具有较强的客户服务意识。
福利待遇：
1、入职即可缴纳五险；
2、倒班制+大小休+晚班在家办公；早班8:00--17:00；晚班16:00--24:00；
3、下午茶+生日福利+节假日福利。