工作职责：
1.熟悉天猫、淘宝、京东等后台和流程，接受客户咨询，做好售前和售后工作。帮客户解决疑惑和问题。
2.熟悉产品，能为客户推荐合适的商品。
3.积极处理售后问题。
4.按时完成相关报表工作。
5.熟悉erp等系统并能熟练使用。

任职要求：
1.打字快，每分钟60字以上。
2.高中或大专以上学历，要求有电商客服相关工作经验。
3.细心耐心有责任心。
4.吃苦耐劳，能接受偶尔（亲子日、双11、双12等大促）加班。
5.可接受晚班工作安排（晚班客服不需到岗工作，在家上班）。