协助上级领导，根据公司要求、规章制度、操作流程进行物业管理工作；
对下属监督管理、巡查、指导培训、岗位安排、制度制定，定期进行工作考核；
加强与租户的沟通与协调工作，及时处理突发事件、重要投诉和回访，提升租户满意度；
负责办理租户交房、二装、验收、入驻、退租手续、二次装修会议等；
及时更新统计租户跟踪表；跟进推广活动安排事宜；
客户日常运营管理，各类通知、安排函件发放存档；
及时跟进费用催收、催款工作；
建立客服部资料建档备档工作，定期整理更新各类资料及信息；
及时了解租户变化情况，熟知租户情况，建立良好关系；
协调沟通各部门相关工作（如月租车位申请、消防检查等）；
配合政府部门各项工作；
完成上级领导交办的其他任务。
技能及工作要求： 1.熟练使用办公软件，熟悉各类物业法规政策；
2.具备良好的沟通、协调能力，较强的团队合作意识；
3.具备强大的人际沟通和组织协调能力；
4.独立处理日常工作及具备应付突发性事件的能力；