协助上级领导,根据公司要求、规章制度、操作流程进行物业管理工作;对下属监督管理、巡查、指导培训、岗位安排、制度制定,定期进行工作考核;加强与租户的沟通与协调工作,及时处理突发事件、重要投诉和回访,提升租户满意度;负责办理租户交房、二装、验收、入驻、退租手续、二次装修会议等;及时更新统计租户跟踪表;跟进推广活动安排事宜;客户日常运营管理,各类通知、安排函件发放存档;及时跟进费用催收、催款工作;建立客服部资料建档备档工作,定期整理更新各类资料及信息;及时了解租户变化情况,熟知租户情况,建立良好关系;协调沟通各部门相关工作(如月租车位申请、消防检查等);配合政府部门各项工作;完成上级领导交办的其他任务。技能及工作要求: 1.熟练使用办公软件,熟悉各类物业法规政策;2.具备良好的沟通、协调能力,较强的团队合作意识;3.具备强大的人际沟通和组织协调能力;4.独立处理日常工作及具备应付突发性事件的能力;注:13薪等薪资福利按公司政策执行。