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物业客服副主任
6-8千
人 · 大专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
餐饮补贴五险一金做五休二

四川北路88号星荟中心1座508室

公司信息
深圳熊谷物业管理有限公司上海分公司

外资(非欧美)/150-500人

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职位描述
协助上级领导,根据公司要求、规章制度、操作流程进行物业管理工作;
对下属监督管理、巡查、指导培训、岗位安排、制度制定,定期进行工作考核;
加强与租户的沟通与协调工作,及时处理突发事件、重要投诉和回访,提升租户满意度;
负责办理租户交房、二装、验收、入驻、退租手续、二次装修会议等;
及时更新统计租户跟踪表;跟进推广活动安排事宜;
客户日常运营管理,各类通知、安排函件发放存档;
及时跟进费用催收、催款工作;
建立客服部资料建档备档工作,定期整理更新各类资料及信息;
及时了解租户变化情况,熟知租户情况,建立良好关系;
协调沟通各部门相关工作(如月租车位申请、消防检查等);
配合政府部门各项工作;
完成上级领导交办的其他任务。
技能及工作要求: 1.熟练使用办公软件,熟悉各类物业法规政策;
2.具备良好的沟通、协调能力,较强的团队合作意识;
3.具备强大的人际沟通和组织协调能力;
4.独立处理日常工作及具备应付突发性事件的能力;

注:13薪等薪资福利按公司政策执行。

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