岗位职责：

1、通过在线聊天工具（如旺旺、苏宁云信等），解答客户对产品和购买服务的疑问，促成销售订单 

2、处理客户订单，引导客户购物 

3、提供客户售后服务电话的支持，如订单查询、投诉理赔等 

4、有淘宝、京东、拼多多等等客服工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。熟悉化妆品优先

5、计算机操作熟练，打字速度快，会使用OFFICE办公软件，有一定网络基础知识 

6、个性要求沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心、乐观、积极，普通话标准、流利，有一定应变能力

工作地址：

上海市徐汇区钦州路109号712室，地铁一号线、12号线漕宝路站。

面试地址同上，联系李经理。

待遇：

底薪4000-6000，按订单数、转化率计算奖金，缴纳上海社保。