工作职责：
1.为顾客和来访者提供优质服务，接待顾客的询问及处理投诉事宜
2.为市场部各项推广计划、促销活动和公关活动提供前线支持
3.神秘访客计划相关前期准备和后期跟进工作
4.礼品的库存管理，提供礼品兑换记录报告
5.协助完成CRM相关报表和分析报告
6.协助整理商场及店铺活动的分析报告
7.协助完成市场调查、竞品分析报告，整合消费者反馈意见等工作
8.协助监管第三方组织的展览、活动及路演等
9.协助市场部完成相关的工作任务

任职要求：
1.大专以上学历，熟练操作office等办公软件
2.优秀的沟通能力和人际交往技巧，能较好的完成多方沟通需求
3.能独立完成工作，责任心强；团队合作，良好的执行力
4.亲和力强，对工作积极主动
5.可接受轮班

工作时间：做一休一，10:00-22:00。

能力需求：
1.以客户为中心: 能建立牢固的客户关系，态度积极正向，以解决客户需求为导向。
2.追求结果: 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。
3.协作: 能与其他人建立合作伙伴和协作关系，一起实现共同目标。
4.有效沟通: 拥有优秀的沟通技巧，能够清晰和有效地与不同受众沟通。
5.展示自知: 作为团队成员，能够清楚了解自身的优点和缺点，发挥优势，提升短板。
6.灵活学习: 积极地在尝试中学习，把成功和失败都当作学习的机会。
7.韧性: 能自主地从挫折和困难中恢复如常。

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