岗位职责：
1、处理投诉、定期总结并反馈投诉问题，及时规避风险；
2、负责租金、管理费等费用催缴；
3、协助租户讲座活动及集市活动筹划；
4、定期巡视大楼环境，监督管理保洁工作；
5、协助二装装修管理及验收等；
6、客服部门相关文书处理；
7、保持与其他部门的密切合作，做好日常协调及沟通；
8、完成主管交办的其他工作。
岗位要求：
1、有亲和力；
2、大专及以上学历，1年以上写字楼物业客服相关工作经验；
3、高度的责任心和客户服务意识，有耐心，熟悉客户关系处理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、为人正直，良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6、抗压性强，有服务意识；
7、简历请附照片。