工作职责:(1)遇来访电话、来人员等,做好相应来访接待记录,及时联系相关部门人员处理。(2)对于租户或访客人员咨询,必须给予准确的答复,做到态度耐心,和蔼可亲。(3)遇有客户投诉时,在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气,必要时记录投诉要点及时通知部门主管。(4)协助办理业户进户和二装手续,办理施工人员临时出入证等相关证件,负责业户车辆、车位办理工作。(5)负责空置房钥匙的交接、清点、保管与发放、借用工作。(6)遇有内部报修项目,填写《报修单》,及时通知相关部门,以便及时处理。(7)每天检查大楼索引牌是否有错误,并及时更正。(8)清楚了解大楼客户的名称。(9)协助大堂管理员维持大堂秩序,如果任何问题发现,必须马上报告上级主管。 (10)完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求:1.身高1.65米以上,体形面貌较好,大专及以上学历,2.有良好的沟通能力,性格开朗,口齿清楚,反应敏捷;3.具有良好的语言理解能力和组织协调能力。4.悉办公软件使用,有相关物业客服接待工作经验者优先考虑。