岗位概述：
负责前台接待工作、施工单的开局、报修登记、小业主物业的催缴等；
一、 日常管理
1、 接待、处理租户投诉，维护租户关系；
2、 监督并反馈业主工程检修问题的处理进度及结果；
3、 租户资料的整理和归档；
4、 办理商户二次装修申请、办证、验收及各类出入手续。
二、 费用管理
1、 负责保险理赔跟进；
2、 项目维保费用请款受理；
3、 受理退租商户水电费余额退款及新商户装修押金退款。
三、 其他
完成上级领导交办的其他工作。