1、负责客服部的排班，负责客服人员的业务培训，制定和完善客户服务标准、服务流程
2、负责客服部组员的服务监督及绩效考核
3、负责客户投诉的处理以及与公司内部相关部门沟通协调

任职要求：
1、中专及以上学历；
2、有良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力；
3、热爱销售客户服务工作，工作态度积极，有责任心，主动性强，良好的团队合作精神和客户服务意识
（此岗位做五休二排班轮休，上班时间9:00-18:00）