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客服主管(驻点上海)
1.2-1.8万
人 · 本科 · 5-7年工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
周末双休带薪年假五险一金全勤奖节日福利员工旅游年终奖金做五休二

凯润商务楼705

公司信息
广东连展物流有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作职责:
1.结合公司战略目标和区域市场,分开不同阶段开发和完善不同区域的海外代理, 完善好海外代理的网络.建立好完善的代理合作体系,合同,收费,信用额度,信誉度,合作,海外展会, 加入合适多平台组织等综合的组织管理
2.维护公司合作开的固定客户(提供咨询,物流报价, 物流方案优化, 下单系统,跟踪订单,以及处理突发事情和投诉,维护好客户关系
3.跟进海外订单过程中,转化合作新增工厂/贸易公司/以及其他新的客户,以及结合公司重点拓展领域, 发展海外代理,完善海外代理网络,建立合作关系. 形成二次循环
4.海外FOB 操作的培养和建立, 形成定仓,拖车, 报关,提单,收款一条龙.建立好服务
任职资格:
1.学历本科以上,所学专业物流管理学、国际贸易,进出口相关专业。
2.熟悉海运出口流程,掌握国际贸易知识,对客服有强烈兴趣的人员,具有5年以上海运操作经营以及部门管理经验或海外市场管理经验***
3.英语四级(或具有同等水平)以上,能看懂基本的英语邮件并处理;能具备口语/听力更佳
4.电脑操作熟练,熟悉OFFICE等办公软件
5.了解熟悉海运操作流程, 左手熟悉海运操作,右手熟悉开发和维护。有一定市场触觉,对价格数据敏感,沟通和灵活应变能力,有市场运作策略,懂得内部OP流程SOP标准,有良好服务意识和团队合作精神
6.工作认真, 负责,能承受工作压力,善于开发新市场
7.有上进心,责任心强,能有技巧地处理工作中的问题和发现问题
上班时间:五天工作制,9:00-18:00,中午休息2个小时
公司购买五险一金 +意外保险+ 年终奖金+节日补贴+双休+带薪年假
工作地址:上海

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