工作职责：
1、处理日常咨询及售后跟踪服务、投诉等；
2、准确记录客户反馈的信息，跟踪解决客户问题；
3、定时汇报客服工作数据；
4、整理400日记账，及相关日报；
5、针对不同场景、不同区域的投诉做简要分析。
6、负责客户服务，提升整体销售额，降低客户流失率；
7、通过电话与客户进行有效沟通，建立良好联系，解决客户问题，提升客户体验，增强客户黏性；
8、后期转电销岗位。

任职资格:
1、中专/高中及以上学历；
2、1-2年以上客服工作经验；有相关电销、销售工作经验优先；
3、熟练操作各类CRM等客服相关系统；
4、沟通能力强，具有团队合作精神；
5、熟练word、Excel等办公软件；
6、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。


排班轮休，周双休，有早晚班