岗位职责：
1、熟知所管辖客户的基本情况，关注客户动向，及时跟踪落实客户服务需求的处理、跟进、并做好回访，发现异常上报预警信息；
2、与租户保持良好的关系，提高服务满意度，展现良好的企业形象；
3、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作、及时更新台账；
4、负责跟进租户服务及关系维护，报修、投诉、意见反映处理等；
5、负责完成部门领导交办的其他工；
6、工作时间：做一休一。

岗位要求：
1、大专及以上学历，三年及以上工作经验，有商圈项目物业客服管家类相关工作经验者优先；
2、***，工作认真负责、亲和力强，品行端正、积极进取，善于学习；
3、口齿清晰，头脑清晰，思维敏捷，善于沟通协调，有良好的服务意识；
4、有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。