工作内容：
1、负责大厦一楼物业前台工作，负责公司文件打印、复印等工作。
2、负责收集业主/租户资料，做好业主/租户信息档案的管理。
3、负责办理业主/租户进场、装修、动火证、出门证等手续。按要求进行资料的整理及存档。负责对业户的报修进行登记、派单、跟进、协调和回访。
4、负责接听、接待任何至大厦物业管理处的投诉、咨询电话、报修、拜访人员等，做到认真负责、专业解答，并做好记录。
5、负责对各项收费进行催缴工作，发放相关文件，并向领导汇报催缴情况。
6、负责各类通知、文件、信件、报纸分发。
7、负责业户的满意度调查。负责登记和更新客户信息，维护客户满意度，配合物业管理团队进行相关工作，有需要时需要配合现场进行应急处理。
8、负责客服部工作计划和总结汇报。
9、遵守公司的各项规章制度，执行物业管理人员的安排，配合好物业管理。
10、完成公司或上级领导安排的其他工作和任务。
任职要求：
1. 具有物业前台客服从业经验3年及以上，大专及以上学历，40岁及以下***，***，较强的灵活应变能力。
2.工作热情积极，细致耐心，责任心强，待人热诚，具有良好的沟通能力。