工作内容:1、负责物业前台工作,熟练使用各项办公自动化设备,负责公司文件打印、复印等工作。2、负责接听、接待任何至大厦物业管理处的投诉、咨询电话、报修、拜访人员等,做到认真负责、专业解答,并做好记录。3、负责对业户的报修进行登记、派单、跟进、协调和回访。4、办理业户的入户、装修手续,按要求进行资料的整理及存档。5、负责对各项收费进行催缴工作,发放相关文件,并向领导汇报催缴情况。6、负责各类通知、文件、信件、报纸分发。7、负责业户的满意度调查。负责登记和更新客户信息,维护客户满意度,配合物业管理团队进行相关工作,有需要时需要配合现场进行应急处理。8、遵守公司的各项规章制度,执行物业管理人员的安排,配合好物业管理。9、领导交办的其他工作等。任职要求:1. 具有物业前台客服从业经验3年及以上,大专及以上学历,35岁以下***,***,较强的灵活应变能力。2.工作热情积极,细致耐心,责任心强,待人热诚,具有良好的沟通能力。