岗位职责
1、负责客服团队管理
2、负责客服营销增长框架搭建，提升销售占比
3、带领客服团队实现人均服务效率和人均服务效益提升
4、负责团队绩效方案管理
5、全链路跟进天猫及京东平台客服工作
6、此岗位平时需要在线接待工作

排班：
2天白班，2天中班，2天休息

职位要求：
1. 跟进过天猫客服工作，包括售前、售中及售后
2. 擅长数据分析
3. 有责任心、抗压能力强，善于沟通