1.要求以欧州空出口海外客服岗位相关工作经验。
2.与客户、海外代理确认出口有关事宜，包括询价，产品资源，运输方案等。
3.负责运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户及收货人的反馈情况；
4.积极主动灵活地处理操作过程中的异常和突发事件并与公司内部和客户做好沟通；
5.接受并处理客户关于运作质量和运作效率的投诉、查询和回复，授权范围内的运作事故、索赔的处理；
6.定期发布我司优势报价，并与国内指定客户保持良好的关系。
7.配合应收账款的催收和解决账单中的问题 。