岗位职责：
1、负责公司的售后服务工作，完善售后服务体系，起草售后服务相关制度及流程；
2、负责管理所属下级的工作调配、纪律行为、秩序绩效考核等；
3、协调各部门，制定客户服务流程和标准，确保客户服务流程更加清晰、高效；
4、针对公司各类客户进行分析和调研，持续更进和优化客户服务品质；
5、积极配合领导，共同完成团队目标。
任职要求：
1、大专及以上学历，机械或电气技术类相关专业；
2、2年以上机械或电气及相关行业售后服务经验，1年以上售后服务团队管理经验；
3、对机械行业的售后服务模式较为熟悉；
4、具有较强的客户服务意识及语言表达能力，熟练使用各种办公软件及系统。