岗位职责：
1.掌握公司产品知识，比如产品功能、卖点等，达到更好地为顾客提供产品咨询服务的目的；
2.熟悉各平台工具，沟通时,在深刻理解顾客需求后进行导购服务，解决顾客各种问题，促进交易达成，完成部门销售目标；
3.根据店铺活动策路，进行活动及产品推荐，挖掘顾客潜在需求，有目的性地推荐适合顾客的产品，促进产品的连带销售 提高顾客客单量；
4.在接到客户的投诉或抱怨时，主动向顾客致歉并做好顾客情绪安抚工作，促进良好客户关系的建立；
5.在顾客收到货后，将物流查件、退换货、退款、质量投诉、评价解释等相关的售后问题订单转移至售后组进行解决。
6.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

岗位要求：
1. 能配合公司的排班时间、有责任心、积极主动、善于分享。
2. 有良好的的逻辑思维，维护好公司何客户的利益和权益！
3. 大专以上学历，2年以上工作经验，有医疗背景或电商客服经验者优先。
4. 善于沟通，态度亲和。
5.熟悉各平台，打字速度快。
工作时间：新人前期做五休二，9点到18点，上手后根据排班（早班和中班轮替），轮休
薪资构成：基本薪资+SOP提成+销售业绩提成
另有员工福利，如生日礼品卡、节日礼品卡，员工体检、员工季度福利券