工作内容：
负责公司客户 success management，包括客户成功片的制作和发放，客户满意度调查，客户问题处理和解决等，确保客户在公司的整个生命周期中保持良好的体验和关系。
主要职责：
- 负责客户成功片制作和发放，根据公司需求制定计划并执行。
- 进行客户满意度调查，分析结果并制定改进计划。
- 接收并处理客户问题，确保客户问题得到及时解决。
- 开发公司客户关系计划，并指导和支持销售团队。
- 协助制定公司客户成功策略，并指导客户成功团队。
- 管理和培训客户成功团队，确保客户成功计划得到有效执行。
- 负责公司客户成功数据管理和分析，提供数据报告和建议。
职位要求：
- 2年工作经验，有成功的客户成功管理经验者优先。
- 熟悉客户成功管理和客户关系优先。
- 良好的沟通和协调能力，具备团队合作能力。
- 对数据分析有基本了解，能够使用 SQL 等工具进行数据分析。