工作内容:1.引导和培训客户使用产品,实现产品落地,负责客户交付;2.与客户保持良好的客情关系,保持黏性,提高客户满意度;3.提前制定续费计划,在续约周期内完成客户续约,保证续费率目标达成;4.负责客户需求的挖掘、反馈及跟进,识别二次销售机会,为公司创造新的利润点;5.跟进回款进度,确保每一笔回款及时到账;6.领导交办的其他工作任务。任职要求:1.本科以上学历;英文可作为工作语言;2.5年以上客户关系相关工作经验,有人力资源行业经验优先;3. 对待工作积极主动,抗压性强;4. 有亲和力,良好的沟通和解决问题的能力;5. 有项目管理经验优先。