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客户成功顾问
1-1.5万
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/23发布

仟寻MoSeeker

公司信息
上海仟寻网络科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
1.引导和培训客户使用产品,实现产品落地,负责客户交付;
2.与客户保持良好的客情关系,保持黏性,提高客户满意度;
3.提前制定续费计划,在续约周期内完成客户续约,保证续费率目标达成;
4.负责客户需求的挖掘、反馈及跟进,识别二次销售机会,为公司创造新的利润点;
5.跟进回款进度,确保每一笔回款及时到账;
6.领导交办的其他工作任务。

任职要求:
1.本科以上学历;英文可作为工作语言;
2.5年以上客户关系相关工作经验,有人力资源行业经验优先;
3. 对待工作积极主动,抗压性强;
4. 有亲和力,良好的沟通和解决问题的能力;
5. 有项目管理经验优先。

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