工作内容：
负责公司产品的售前咨询、客户服务以及销售支持工作，确保客户满意度并提供高效的解决方案，从而达到预期的销售目标。
主要职责：
- 负责产品/项目的售前咨询，解答客户提出的问题，提供相关的产品/项目的信息，确保客户对产品/项目的了解；
- 根据项目需求，为客户提供售前培训，协助销售团队进行产品演示，提供客户培训；
- 负责客户服务，处理客户投诉，配合销售团队处理客户问题，确保客户满意；
- 负责跟踪项目进度，定期更新销售报表，协助销售团队进行项目跟进；
- 负责收集产品/项目的用户反馈，对产品/项目进行优化，提升客户满意度。
职位要求：
- 专科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；
- 3年以上售前客服相关工作经验，有大型互联网公司背景者优先；
- 具备良好的沟通表达能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握Office办公软件，了解基本的项目管理知识。