工作内容:我们的物业服务客服将负责以下工作:- 接待来访客户,提供物业服务相关的咨询和建议;- 负责登记接待来访客户,并确保客户满意度;- 处理客户投诉,并记录问题及其解决情况;- 负责维护客户信息,并确保信息保密;- 协助物业管理团队进行日常物业管理;- 负责公司形象宣传,并协助开展物业服务宣传。职位要求:- 本科以上学历,有一定物业管理工作经验;- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备良好的职业道德;- 熟练掌握办公软件,具备基本的数据录入和整理能力;- 具备良好的逻辑思维能力,能够独立解决问题;- 对物业管理行业有基本的了解,了解物业服务相关法律法规。