工作经验及范围：
? 上海公司员工现场支持，包括入职和离职员工的IT设备和账号权限管理，以及本地设备如无线网络、打印机、笔记本电脑及附件的管理，同时满足本地员工的现场需求；
? 远程支持其他分公司和移动办公人员，利用ITSM工具对武汉、西安、吴江等地办公室的员工进行VDI桌面远程支持；
? IDC托管机房设备支持，包括网络、服务器、存储等设备的配置和管理；
? 苏州吴江机房支持，对设备、网络、无线设备进行支持；
? 执行其他领导交办的任务。
岗位职责及要求：
1、Helpdesk桌面相关：
? 熟练使用ITSM工具，如SCCM、Landesk、联软等；
? 精通vMware Horizon平台进行VDI虚机发放、回收和管理；
? 熟练使用思科ISE进行设备准入管理。
2、Infrastructure基础设施相关：
? 熟悉vSphere vSAN产品的使用和管理；
? 熟练使用微软AD域、Office365、Exchange Online及其他微软产品；
? 了解和熟悉vMware SD-WAN产品的使用和管理；
? 了解和熟悉思科、华为交换机的三层路由交换，华为AC和AP的配置管理；
? 熟悉PaloAlto防火墙、华为USG防火墙、F5 WAF、负载均衡、深信服aTrust、Jumpserver等；
? 熟悉各类开源工具，如Nextcloud网盘、Jitsi Meet会议、Zabbix、ELK等；
? 了解浪潮超融合集群；
? 熟悉Windows Server及Linux的环境配置；
? 熟悉深信服、华为UTM行为管理设备的配置；
? 熟悉DELL、浪潮、曙光、HPE等服务器的BMC管理和配置；
? 熟悉EMC、华为、群晖等存储设备的使用和管理；
? 了解微软、亚马逊、阿里等云计算产品环境；
? 了解ISO9001和27001，国家计算机信息安全L2、L3等级保护。
3、流程相关：
? 负责各设备及系统许可证的更新维护；
? 负责与现有供应商之间往来合同及新增需求；
? 负责与研发、市场、销售等部门相互之间的相关工作协作。
技能要求：
? 英语能力，能够理解设备和产品的手册；
? 拥有微软MCSE认证、vMware产品认证、思科及华为设备认证等资质。
可选项：
? 有EDA HPC高性能计算经验，对LSF、Slurm、PBS进行过配置和管理，对调度器的命令行熟悉；
? 有IB HDR高速计算网络的经验，熟悉MPI、子网管理等；
? 对EDA工具如新思、Cadence、西门子、Anysys等的使用和维护。