岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度

3.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。


岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正，身体健康。