岗位职责：
1. 提供各地区日常IT终端现场技术支持服务。主要包括：电脑终端、打印刷卡一体机、会议室***/VC设备、实验室仪器操作等支持服务
2. 包括如下硬件维护内容：
a) 笔记本和台式机的排错、报修、调试
b) 打印一体机的排错、报修、调试、配置
c) LYNC电话的排错、报修、调试、配置
d) 移动设备的排错、送修、调试、配置
e) USB 设备的排错、送修、调试、配置
3. 包括如下软件维护内容：
a) 操作系统的排错、重装，镜像软件的更新、补丁和应用分发
b) 通用标准软件的排错、测试、安装
c) 经过审批的非标准软件的测试、安装
d) 各种设备驱动软件的安装
e) 加密软件，JW应用软件, SharePoint的排错，测试
f) JW 共享目录（SharedFolder）管理
g) 其他目前在使用的JW软件
4. 硬件的保修服务由原厂或硬件供应商负责，不包含在服务范围内,但需协调原厂或硬件供应商上门解决。
5. 协助进行新软件的测试与验证
6. 实验室仪器软件的账号管理
7. IT 基础架构日常OA处理
8. 各个site的预估PC数量如下（包括实验室，生产区域仪器连接的电脑）
任职要求：
1. 全日制本科，计算机科学相关专业；
2. 具有三年左右IT基础架构经验。医药行业实验室终端/仪器支持优先；
3. 熟悉桌面操作系统、办公软件、防病毒软件等支持和维护；
4. 具备优秀的计算机软、硬件知识。并具备独立快速判断和解决故障的能力；
5. 具有信息安全防范意识，对网络，服务器，存储，备份，系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验；
6. 有较强的沟通协调能力及责任心，客服意识为先；
7. 遵守岗位职责和服务标准化流程；