岗位描述：
1、负责接听业主来电，解答业主咨询、处理业主投诉，提供专业、高效的客户服务；
2、负责客户信息资料的收集、整理、建档工作，及时完善客户信息；
3、负责管理处的客户收费工作，发缴款通知书和催款通知书；
4、负责监管保安、保洁现场工作，日常公共区域巡检，确保服务质量符合客户要求；
5、执行上级领导交办的其它各项工作。
技能要求：
1、大专及以上学历，有二年以上物业客服工作经验；
2、能够熟练掌握计算机及办公自动化操作系统；
3、有亲和力，有良好的沟通能力、服务意识、责任心强；
4、具有团队合作精神，敬业、情绪稳定、抗压性强。