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服务台客服/商场客服前台
5-6千·16薪
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/18发布
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胜辛路426号11幢4层嘉定万达商管办公室

公司信息
上海嘉定万达广场商业管理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1.负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访;
2.接受商户电话报修、书面申请、施工申请等,并及时报主管审批;
3.对商户的请求及时联络相关部门,在问题解决后对租户进行回访;
4.负责日常广场内商户沟通,现场解答顾客咨询,租户咨询、广播等工作;
5.每日按时开启商场内广播,闭店时按时关闭,并做好营业期间的播音工作;
6.在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。

任职要求:
1.全日制本科以上学历,市场营销等相关专业;
2.具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;
3.一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;
4.严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。

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