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CRM主管
8千-1.6万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/12发布
绩效奖金

长阳创谷长阳创谷园区C4栋5楼

公司信息
兴记时尚贸易(上海)有限公司

外资(非欧美)/500-1000人

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职位描述
职位要求:
1.负责品牌全域的会员运营体系建设,负责统筹年度线上以及线下会员运营整体规划,串联线上以及线下触点以及市场营销触点
2.制定CRM运营机制以及流程,包括但不限于全新的会员等级,通过社群 / 社区 / KOL/ 会员 / 产品推荐等营销方法提高公域以及私域的流量引入;对会员的管理从拉新,留存,促活,转化几个方向进行实施以及方案优化
3.推动合作拓展,以及会员权益共享计划,策划精准的线上线下会员活动,推动高质量的粉丝 / 会员发展与活跃
4.会员权益的建设以及维护;建立并完善会员招募,激励机制,会员权益,会员分级,积分制度,会员俱乐部等会员关系管理基础架构,基于人群标签不断优化会员权益架构以及触达策略,维护会员粘性,通过具有吸引力的会员权益,带动线上线下公私域销售
5.制定和规范日常数据分析和挖掘流程,管理公域以及私域体系报表和洞察输出。使用CRM / SCRM等数字工具,基于数据挖掘的洞察和人群标签的分析制定和优化会员运营策略。

任职经验:
1.具备深入的数据分析能力和战略思维,能够从数据中挖掘关键见解,
2.良好的沟通能力,以结果为导向,推动项目进程,取得良好的结果;
3.良好的creative能力,协助前端团队吸引新会员,同时提升会员用户体验,促进品牌粘性
4.良好的MKT sense, 懂得基于标签的人群分析,会使用CRM / SCRM等数字化会员资产管理以及工具运用
5.丰富的会员全域营销的项目经验

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