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客服副经理
1.5-2万·17薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/08/29发布

上海百秋尚美科技服务集团股份有限公司

公司信息
上海百秋新网商数字科技有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
岗位要求:
1. 和各端口团队通力协助,确保线上销售团队平稳运营并通过激励和创新完成各品牌销售目标;
2. 及时沟通,确保品牌需求被及时响应,及时反馈棘手问题并提出方案,积极维护品牌关系;
3. 通过优化流程、完善管理机制,调动员工积极性,为内部和品牌降本增效;
4. 协调内外资源提升团队服务和销售能力,促进服务方式多元化;
5. 提升团队全渠道服务能力,深入开展客户关系维护;
6. 通过数据分析,提出改善建议并主导落实

任职要求:
1、全日制专科及以上学历;
2、3年以上客服管理经验,电商行业经验或奢侈品行业背景经验优先;
3、了解主流电商平台营销环境和常用营销方法;
4、良好的沟通能力及数据分析能力,具有服务意识;

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