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消费品客户支持
6-8.5千·13薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/09/18发布
周末双休带薪年假免费班车绩效奖金加班补贴高温补贴五险一金

双联路388号8幢4层

公司信息
天纺标(上海)检测科技有限公司

国企/50-150人

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职位描述
工作内容:
1、负责做好客户服务工作。包括业务咨询、技术咨询、结果查询等;与客户建力良好的沟通。通过提供优质服务提升客户满意度,增加客户粘性。
2、将客户的检测需求准确无误的传达给实验室,根据客户需求快速在系统下单、编号、保证样品信息传递的准确性和及时性。
3、负责检验进度的跟进,检测进度和结果的查询,及时完成报告编制,电子报告发送,确保报告按要求的时间完成。
4、如需要按要求制作报告,贴样,寄送报告和退样。
5、跟客户沟通,确定样品信息、测试项目、报价和价格维护,负责检验收费账单的发送、确认、开票等相关事宜。
6、对于分包的项目和报告,跟进进度,保证客户及时收到报告,并统计分包内容
岗位要求:
大专及以上,具有纺织品检测经验、熟悉excel, 纺织、化学、材料、英语专业优先

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