岗位职责：

1. 负责商场顾客服务的各项工作，包含顾客咨询、顾客投诉、停车优惠办理等工作；
2. 商场促销活动期间，须清楚了解活动细则，回答顾客咨询并负责活动期间赠品的兑换工作；
3. 顾客建议及意见的收集反馈工作，及时沟通，进行营业期间广播等工作；
4. 熟练掌握商场功能布局和分类商品的布局，迅速准确地回答顾客咨询。

任职要求：

1. 中专或以上学历毕业，物业管理、旅游/酒店管理、空乘相关专业优先；
2. 具有1-2年以上商场服务台相关工作经验，同时接受优秀应届生应聘，有大型高端商场前台接待工作经验尤佳；
3. 形象良好、有亲和力、有责任心、沟通及语言表达能力强；
4. 可按照公司安排的工作时间轮班（有可能做一休一）。