4.岗位职责
4.1 掌握管理区辖内房屋、公共设施的分部情况、了解掌握业户家庭或单位的基本情况；
4.2 负责管辖区域内绿化养护员、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施设备的监督管理巡视工作，发现问题及时处理；
4.3 负责各种通知的发放、回收、做好上传下达工作；
4.4 负责管辖区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向上级汇报相关信息；
4.5 协助客服前台处理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理台账登记；
4.6 负责管辖区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向上级汇报相关信息；
4.7 协助物业经理助理处理当班的日常事务，负责内部各部门的沟通、联络与协调，对出现的问题及时做出处理；
4.8 定期对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程，发现异常应及时主动上报；
4.9 协助客服前台对物业服务费、水电能耗等费用的统计、收取和欠费催收工作；
4.10 协助经理助理管理房屋档案资料、业户档案资料；
4.11 负责完成上级领导临时布置的工作。
5.任职要求
5.1 年龄：35岁-55岁，身体健康；
5.2 学历：中专以上学历；
5.3 经验要求：从事物业行业3年以上工作经验，具备2年以上住宅、商业、写字楼、产业园等项目同等职务工作经验；
5.4 知识要求：熟悉物业管理行业法规，具有一定管理员服务工作经验；
5.5 能力要求：善于协调、沟通；具有一定的服务意识，良好的敬业精神和职业道德操守；为人热忱有礼，工作仔细认真。
5.6 其它要求：无犯罪记录、非失信被执行人。熟练运用电脑Office、智能手机APP等办公软件。