岗位职责:1、负责公司与客户、快递及本司仓库发货问题,客户反馈的问题及时回复处理,及时有效、妥善的处理订单问题。2、确保在工作中对甲方订单售后各类问题的处理,及时跟进和回复客户问题提高客户满意度;3、相关报表的制作汇总;4、协助上级完成其它相关工作。任职要求:1、有较强的沟通及解决问题的能力和客户服务意识;2、电脑使用熟练,打字速度50字/分钟以上;3、具备良好的心理素质,能适应快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神;4、有旺店通系统使用经验者优先考虑。5、家住附近尤佳。