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电商客服专员
6-7千
人 · 中技/中专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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环城东路58号

公司信息
上海亚腾供应链管理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、负责公司与客户、快递及本司仓库发货问题,客户反馈的问题及时回复处理,及时有效、妥善的处理订单问题。
2、确保在工作中对甲方订单售后各类问题的处理,及时跟进和回复客户问题提高客户满意度;
3、相关报表的制作汇总;
4、协助上级完成其它相关工作。
任职要求:
1、有较强的沟通及解决问题的能力和客户服务意识;
2、电脑使用熟练,打字速度50字/分钟以上;
3、具备良好的心理素质,能适应快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神;
4、有旺店通系统使用经验者优先考虑。
5、家住附近尤佳。

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