岗位职责：
1、负责客户的进出口物流的跟踪、衔接工作，跟踪在途运输及仓储进出的货物状态，及时反馈信息；
2、负责日常陆运、海运操作的管理工作、订舱管理、货物运输、跟踪等事宜；
3、负责协调和处理进出口过程中投诉、纠纷等情况；
4、负责对公司的运作业务量和运作成本进行分析，提出纠正改善措施，优化出口操作流程，降低物流成本，提高客户满意度。分析客户需求，提出改善物流服务质量的建议；
5、负责维护大客户，定期拜访，与客户协调商业条款，工程变更，交期等相关事宜；
6、 跨部门共同协作促进项目发展，确保所有项目的顺利进行，遇到特殊事件及时汇报，进行跟踪确认；
7、做好与业务代理点及海外的各项协调联络工作，确保物流服务的质量与效率；
8、其他各类业务流程的协助操作；
9、负责监督、检查公司内各项目，及时完成对帐、结算工作；
10、完成领导交代的其他工作。


任职要求：
1、全日制本科以上学历，国际贸易、国际商务、物流或相关专业，英文读、写能力优秀，英语六级以上；
2、8年以上进出口操作及客户管理经验，有大项目经验优先；
3、熟悉进出口流程及操作（陆运、海运、多式联运等）、清关与查验流程，具备单证、货代、报关、报检、口岸操作、集装箱运输等进出口贸易知识，熟悉市场变化；
4、拥有团队管理经验和培训能力，具备优秀的决断能力，能够应对突发的异常事件，并有丰富的实际操作经验；
5、有良好的沟通、协调、组织及领导能力，具有强烈的责任心和团队协作精神；
6、具备一定的数据分析能力，能够对客户服务数据进行分析；
7、有驾照，会开车。