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物业客服主管
8-12万/年
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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天汇玺

公司信息
保利物业服务股份有限公司上海分公司

国企/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1.保障项目客服条线正常运行;
2.完成当年度项目各项指标;
3.保障有效提升各项目客服条线综合能力;
4.做好物业费收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题;
5.对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改;
6.负责受理和处理客户投诉,解决公司与客户的信誉和形象;
7.负责小区经营指标达成,利用多种方式促进小区经营创收;
8.做好社区活动的宣传组织工作,完成小区内组织的各类社区活动。
任职要求:
1.学历:大专及以上;
2.年龄:30-40岁;
3.工作经验:3年以上同类企业工作经历,2年以上职级任职经历;
4.能力:能熟练使用办公软件、熟悉物业专业知识及熟悉国家有关物业管理法律和地方相关法规。

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