岗位职责:1.保障项目客服条线正常运行;2.完成当年度项目各项指标;3.保障有效提升各项目客服条线综合能力;4.做好物业费收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题;5.对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改;6.负责受理和处理客户投诉,解决公司与客户的信誉和形象;7.负责小区经营指标达成,利用多种方式促进小区经营创收;8.做好社区活动的宣传组织工作,完成小区内组织的各类社区活动。任职要求:1.学历:大专及以上;2.年龄:30-40岁;3.工作经验:3年以上同类企业工作经历,2年以上职级任职经历;4.能力:能熟练使用办公软件、熟悉物业专业知识及熟悉国家有关物业管理法律和地方相关法规。