薪资范围:6000-10000元/月社保类型:五险一金奖金补贴:年终奖、绩效奖、全勤奖、交通补贴、餐补等主要职责:负责综合授理市民来电,为市民提供咨询解答、投诉受理和建议收集的服务,并做好工单记录和归档工作。任职要求:(1)中专及以上学历,熟练应用办公软件,打字速度40字/分钟以上;反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力。(2)口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强。普通话标准,能听懂沪语且能简单交流,有客服工作经验者优先。(3)遵守国家法律法规,无犯罪记录。(4) 40周岁以下;(5)具备良好的心理素质及抗压能力、具有工作责任心和职业道德。班务安排:做一休一或做五休二,有晚班,每月1-2个晚班薪资架构:基本工资+绩效奖金+各类福利补贴(车贴,饭贴,通信费,高温费)工会福利:三节发放大礼包,高温慰问,生日卡,体检,妇女节儿童节等活动慰问品等