1.制定和执行门店的运营策略、工作计划和目标,确保门店的正常运营和业绩达成并分析门店的经营状况。2.了解行业趋势,独立开发烘焙产品并跟踪顾客反馈。3.为顾客提供热情周到的服务,主动介绍产品,解答顾客疑问,确保顾客满意度。4.制定和执行门店的服务流程和标准,及时处理顾客的投诉和建议,确保顾客得到优质的服务体验,维护品牌的良好形象和声誉。5.制定和组织团队执行营销推广活动,吸引新顾客,提高门店的知名度。6.负责门店以及门店内设备设施的清洁工作,确保食品卫生安全以及为顾客提供洁净的消费环境。7.负责门店员工招募、培训及考核并负责对新员工进行入职培训,对老员工进行持续的业务培训和指导,提高团队的整体素质和工作能力。8.负责员工的日常工作安排,包括排班、考勤、清洁工作分配等,培养和激励员工,提高员工的工作积极性和服务意识。9.负责做好应急事件管理、食品安全管理、财产管理等。岗位要求:1. 3年以上面烘焙行业店长经验,有出色的业绩和客户满意度。2. 熟悉打面,整形,烤炉等烘焙流程,熟悉各类厨房设备操作,维护保养厨具设备。3. 具备优秀的领导能力和服务意识,能够保持与顾客的良性互动以及妥善处理客户投诉;4. 熟知烘焙门店运营模式,能够对销售数据进行分析和优化。5. 对烘焙行业有浓厚的兴趣,主动积极学习提高烘焙技艺。6. 有大局观,抗压耐劳,乐于沟通,能够对面包房的整体运营情况负责。7. 有规划能力,具备责任心,有创新意识,具备吃苦耐劳精神,工作积极主动,有实现目标的勇气,是乐观富有服务意识的人。