【工作内容】
- 负责制定和实施酒店的运营策略，确保酒店的高效运转和服务质量。
- 监督酒店各部门（包括前台、客房服务、餐饮等）的工作流程，确保高标准的服务水平。
- 管理预算和成本控制，提高酒店盈利能力，同时保持合理的价格策略。
- 处理客户投诉，确保客人满意度，维护酒店的良好声誉。
- 制定员工培训计划，提升团队的专业技能和服务意识。
- 与供应商、合作伙伴建立良好的关系，拓展业务机会。
- 定期分析市场趋势和竞争态势，调整经营策略以适应市场需求变化。
【任职要求】
- 拥有酒店管理或相关领域的本科及以上学历。
- 至少5年以上酒店行业工作经验，其中3年以上担任中高级管理职位的经历。
- 具备出色的领导力和团队管理能力，能够激励员工达成目标。
- 强大的客户服务意识和问题解决能力，能够在压力下保持冷静。
- 流利的普通话和英语沟通能力，具备其他语言能力者优先考虑。
- 熟练使用办公软件及酒店管理系统。
- 对酒店行业充满热情，愿意接受挑战，不断追求卓越。