岗位职责：
1、全面统筹案场、会所的经营管理工作，按照5星+的标准，建立、健全会所的工作流程和服务标准，带领团队对会所进行高效、高质量的运行。
2、了解市场同类产品营运动态，确定运营目标、提升品牌形象，及时掌握会所经营状况及相关数据等。
3、按照案场、会所的服务流程及规章，加强对人员进行培训、培养以及监督管理。以客为尊，及时收集宾客建议，不断提高服务标准。建立一支优质高效、有竞争力的经营团队。
4、建立和完善会所的企业文化和核心价值观，形成特色、增加亮点，创建常州乃至华东区会所的标杆。

任职条件：
1.35岁以内，***为主，身高170cm及以上，***，统招985/211院校本科及以上学历，硕士研究生学历优先，特别优秀者（如具有丰富的住宅项目管理经验、突出的业绩成果）可放宽至全日制本科学历；
2.具有万科、中海、保利等知名物业企业3年以上高端住宅或五星级酒店客服管理经验，具备出色的服务意识和团队管理能力，有空乘经验者优先；
3.具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能妥善处理各种突发情况；
4.具备较强的数据分析能力和报告编写能力，能够为公司决策提供支持；能够独立撰写客服部工作总结，PPT制作良好；
5.工作积极主动，责任心强，具备较强的问题解决能力与抗压能力，能够在复杂环境下高效开展工作；
6.熟悉房地产、物业管理和国家有关法律法规。