岗位职责：
1、负责处理客户售后问题，包括退换货、投诉等；及时准确记录客户反馈，提供解决方案；
2、跟进售后处理进度，确保客户满意度；
3、与相关部门沟通，协调资源，优化售后流程。
任职要求：
1、25岁到35岁，大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先，有食品、咖啡饮料类目关联经验者优先；
2、有1-3年电商行业售后服务经验；具备良好的沟通协调能力和应变能力；
熟悉电商平台的运作流程；具备团队建设能力，合作精神，能适应电商工作时间特性。
工作地址为上海&南通。