1. 负责租赁、合同的签订及二次装修手续的办理工作
和装修档案的归档；
2.物业管理费系统的日常维护和收费通知单的发放和
费用的催缴工作；
3.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
4.负责收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和
服务质量，负责与业主/住户联络；
5.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
6.负责业主/住户满意度调查工作;
7.负责做好各项经营数据的统计分析工作；
8. 领导安排的其他相关工作。