工作内容：
负责公司淘宝网店的售后服务，处理客户提出的咨询、投诉等问题，协助商家处理售后事务，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责淘宝网店售后服务，确保客户的满意度。
- 处理客户的咨询、投诉等问题，并记录反馈信息。
- 协助商家处理售后事务，包括退款、换货等。
- 了解并掌握公司售后服务政策，为客户提供正确的售后服务建议。
- 保持良好的服务态度，提高客服技能。
职位要求：
- 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
- 熟悉淘宝网店运营模式，了解售后服务流程。
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够承受一定的工作压力。
- 熟悉互联网，对售后服务有浓厚的兴趣，有敏锐的洞察力和良好的学习能力。