岗位职责：
1、负责销售和售后服务的现场满意度调查工作
2、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访
3、协助客服经理，对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析
4、协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪
5、完成委派的其他临时性工作
岗位要求：
1、具有1年以上的销售或服务行业经验
2、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；能够熟练操作各种办公软件
3、掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程