【工作内容】
- 负责处理客户的咨询、及时响应并解决客户的投诉及建议，确保客户满意度；
- 配合销售团队进行客户关系维护，促进二次销售和客户忠诚度建设；
- 协助制定和完善售后服务流程和标准，提高服务效率和质量。

【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 有较强的责任心和服务意识，能主动解决问题并保持积极的工作态度；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备一定的数据分析能力；
- 学习能力强，能够快速掌握产品知识并应用于实际工作中。