【工作内容】- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提供优质的客户服务体验。- 对客户反馈的问题进行记录、跟踪，并及时反馈处理结果，确保问题得到妥善解决。- 协助团队完成销售目标，通过良好的客户服务促进二次销售或推荐。- 收集客户意见和建议，定期汇总上报，为产品和服务改进提供建议。- 参与公司组织的各项培训活动，不断提升自身的业务能力和沟通技巧。【任职要求】- 具备良好的语言表达能力，普通话标准，有较强的服务意识和责任心。- 具备良好的倾听和理解能力，能够快速准确地把握客户需求。- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备一定的电脑操作技能。- 性格开朗乐观，善于沟通协调，有较强的抗压能力和团队协作精神。- 1年工作经验，欢迎应届毕业生投递简历。
