1、处理天猫、京东等各大电商平台各种售前售后问题，如售前接待、物流查询、退换货、产品相关问题等；
2.为顾客提供优质的售中售后服务，提升品牌形象；
3.及时跟进售后订单，将退款速保持在行业平均水平以上；
4.每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。
5.能够对中差评进行跟踪处理；对店铺涉及投诉的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结；
6.催付款，应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款
任职要求:
1、大专以上学历，有学习力，并具备成长型思维
2、接受早晚班倒班的工作模式，有上进心和企图心;
该岗位接受居家办公