岗位职责：
1、负责电商平台审单，跟进订单物流进度，参与订单管理；
2、负责处理售后工单，跟进处理客户问题，减少投诉；
3、负责搜集汇总日常问题，并提出改善建议；
4、负责进销存管理，做好周期性数据统计。

任职要求:
1、专科以上学历，打字速度60字/分以上；
2、有1年及以上客服工作经验，具备良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3、熟悉电商售前售后流程，有CRM订单管理经验者优先；
4、工作认真仔细，积极主动，具备一定的外呼经验，能独立的处理售后问题；
5、熟练掌握日常办公软件，具备一定的数据整理总结能力。