【工作内容】
1、负责淘宝、拼多多等平台与客户进行有效沟通，解答客户咨询、处理订单问题及退换货等售后事宜；
2、收集并整理客户反馈，及时向上级汇报以提升服务质量；
3、积极参与店铺活动策划，提高店铺销售额及客户满意度；
4、 定期对产品知识和服务流程进行学习和更新，确保能够提供专业、高效的客户服务；
5、 协助团队完成其他临时性工作任务。
【任职要求】
1、懂电商售前、售后要求，有管理人员能力。
2、三年以上相关工作经验，吃苦耐劳，服从安排，条件优越者可放宽要求。
3、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心细致地解答客户疑问；
4、熟悉淘宝、天猫、拼多多等平台操作流程及相关规则。
5、 具备较强的责任心和团队合作精神，能在快节奏的工作环境中保持高效；
6、能够熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能；
7、工作态度积极主动，善于学习新知识，愿意接受挑战。
8、工作地点：上海闵行
9、本岗位现在是急招！！！