JOB SUMMARY
83 负责HELLYHANSEN 中国终端培训体系的建立和完善；终端培训管理制度的建立并监督执行；
83 HELLYHANSEN 产品/服务/销售/营运管理课程开发和培训实施；
83 协调跟进培训效果，通过消费者满意度项目考核培训效果。

KEY ACCOUNTABILITIES AND RESPONSIBILITIES
1. 零售培训体系搭建
a) 搭建培训体系，负责年度、月度终端培训计划的实施及监督执行，合理安排培训资源
b) 定期收集终端和各部门反馈， 优化培训方法和组织形式， 实现培训闭环。
c) 制定及完善零售营运标准，跟进店铺营运执行效果
2. 零售课程开发和实施
a) 产品培训， 根据上市计划安排新产品开季培训和应季管理重点产品培训。
b) 服务培训： 根据市场反馈和消费者满意度考核优化服务体系和标准。
c) 营运培训： 跟进并实施店铺营运培训， 通过晨会/后仓管理/控场清单等工具指导店铺营运标准化
d) 销售培训： 结合产品制定并实施销售技巧培训课程
e) 新人培训： 制定新人/新开店/新管理组培训计划并实施， 帮助新人尽快融入团队
3. 消费者满意度：
a) 跟进神秘访客项目， 并根据结果指导门店提高服务水平
b) CRM 会员维护
c) 供应商管理和付款跟进

EXPERIENCE AND SKILLS REQUIREMENT
1. 本科及以上学历，具有5年以上服装培训工作经验，熟悉一线运作者佳。；
2. 具备良好的培训授课能力、策划创新能力、高效的执行力；
3. 熟练使用办公软件，熟悉PPT制作；
4. 具有敬业精神和服务意识，热爱并希望在培训领域有所发展；
5. 优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷，协调能力。